Paso 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Aumente la intensidad del tóner. En el panel de control del escáner, navegue hasta: Valores >Calidad de > impresión > Intensidad del tóner ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: - Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
- También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora. Desplácese a Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tamaño/tipo de papel
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) En función del sistema operativo, especifique el tipo de resolución en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Establezca la resolución en 600 ppp. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 5. | El problema se ha solucionado. |
Paso 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Agite la unidad de imagen firmemente para redistribuir el tóner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Introduzca la unidad de imagen. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 6. | El problema se ha solucionado. |
Paso 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Compruebe el estado de los cartuchos de tóner. En el panel de control del escáner, navegue hasta: Valores > Informes > Dispositivo > Estadísticas del dispositivo ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Compruebe el estado del cartucho de tóner en la sección Información de suministro de las páginas impresas.
¿Está el cartucho de tóner alcanzando el final de su vida útil? | Vaya al paso 7. | Póngase en contacto con atención al cliente. |
Paso 7 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sustituya el cartucho de tóner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |