Пустые или белые страницы
Примечание: Перед решением проблемы распечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к Параметры > Устранение проблем > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите
для перемещения между параметрами.
Действия | Да | Нет |
---|
Шаг 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Lexmark. Примечание: Если картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает пустые или белые страницы? | Перейти к шагу 2. | Неполадка устранена. |
Шаг 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Уберите весь оставшийся упаковочный материал с копи-картриджа. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Извлеките тонер-картридж, затем извлеките . Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте копи-картридж под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к фотобарабану под копи-картриджем. Впоследствии это может привести к снижению качества печати. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверьте копи-картридж на предмет повреждений. Примечание: Убедитесь, что контакт фотобарабана не погнут и находится на месте. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Сильно встряхните копи-картридж, чтобы перераспределить тонер. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Установите копи-картридж, а затем тонер-картридж.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает пустые или белые страницы? | Перейти к шагу 3. | Неполадка устранена. |
Шаг 3 Проверьте состояние тонер-картриджа и замените его при необходимости. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) На панели управления принтера выберите: Состояние/Расходные материалы > Расходные материалы ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает пустые или белые страницы? | Перейти к шагу 4. | Неполадка устранена. |
Шаг 4 Проверьте правильность установки валика переноса. Валик переноса установлен правильно? | Контакт техническая поддержка. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Извлеките, затем вставьте валик переноса. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает пустые или белые страницы? | Контакт техническая поддержка. | Неполадка устранена. |