Paso 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Inserte la unidad de imagen y, a continuación, inserte el cartucho. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Extraiga el material de embalaje atascado en la unidad de imagen. Nota: Asegúrese de retirar cualquier obstrucción entre el rodillo de carga y el tambor fotoconductor. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Introduzca la unidad de imagen. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Compruebe si ocurre que una luz brillante entre en el lado derecho de la impresora y mueva la impresora si es necesario. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |