דפים שחורים
הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש כדי לנווט בין ההגדרות.
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|
שלב 1 בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 הסר את יחידת ההדמיה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה. הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור. הכנס את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק. האם יחידת ההדמיה נקייה מפגמים? | Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות. | עבור לשלב 5. |
שלב 5 החלף את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |