Etape 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge. Remarque : Si la cartouche de toner n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
Des bandes verticales noires apparaissent-elles sur les impressions ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement d'images. Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Insérez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
Des bandes verticales noires apparaissent-elles sur les impressions ? | Passez à l'étape 3. | Le problème est résolu. |
Etape 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retirez l'unité de traitement d'images. Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retirez tous les matériaux d'emballage bloqués dans l'unité de traitement d'images. Remarque : veillez à ce qu'il n'y ait aucune obstruction entre le rouleau de chargement et le tambour du photoconducteur. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Insérez l'unité de traitement d'images. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
Des bandes verticales noires apparaissent-elles sur les impressions ? | Passez à l'étape 4. | Le problème est résolu. |
Etape 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vérifiez si le côté droit de l'imprimante est exposé à une lumière vive et déplacez l'imprimante si nécessaire. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
Des bandes verticales noires apparaissent-elles sur les impressions ? | Contactez l'assistance clientèle. | Le problème est résolu. |