Passaggio 1 Spegnere la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla. Aumentare l'intensità del toner. Dal pannello di controllo, scorrere fino a: Impostazioni > Stampa > Qualità Stampare il documento.
Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio? | Andare al passaggio 2. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 2 Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata. Nota: Se la cartuccia di toner non è supportata, installarne una supportata. Stampare il documento.
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Passaggio 3 A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo di carta nella finestra Preferenze di stampa o Stampa. Note: - Accertarsi che l'impostazione corrisponda al tipo di carta caricato.
- È anche possibile modificare l'impostazione dal pannello di controllo della stampante.
Stampare il documento.
Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio? | Andare al passaggio 4. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 4 Verificare lo stato della cartuccia di toner e, se necessario, sostituirla. Dal pannello di controllo, scorrere fino a: Stato/Materiali di consumo > Materiali di consumo Stampare il documento.
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Passaggio 5 Verificare se il numero di serie dell'unità immagini presenta 12, 13 o 14 alla quarta e alla quinta cifra. Ad esempio, CAS13xxxxxxx. Il numero di serie dell'unità immagini presenta 12, 13 o 14 alla quarta e alla quinta cifra? | Andare al passaggio 6. | Contattare l'assistenza clienti. |
Passaggio 6 Rimuovere l'unità di imaging. Attenzione - Possibili danni: Non esporre l'unità immagini alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa. Attenzione - Possibili danni: non toccare il tamburo sul fotoconduttore sotto l'unità di imaging. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri. Rimuovere tutto il materiale di imballaggio bloccato nell'unità immagini. Nota: Assicurarsi di rimuovere tutti gli ostacoli presenti tra il rullo di carica e il tamburo del fotoconduttore. Inserire l'unità di imaging. Stampare il documento.
Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio? | Andare al passaggio 7. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 7 Sostituire l'unità di acquisizione immagini. Stampare il documento.
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