Шаг 1 Выключите принтер и через 10 секунд снова включите его. Увеличьте плотность тонера. На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество Распечатайте документ.
Серый фон присутствует на отпечатках? | Перейти к шагу 2. | Неполадка устранена. |
Шаг 2 Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Lexmark. Примечание: Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж. Распечатайте документ.
Серый фон присутствует на отпечатках? | Перейти к шагу 3. | Неполадка устранена. |
Шаг 3 В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать". Примечания. - Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге.
- Также этот параметр можно изменить на панели управления принтера.
Распечатайте документ.
Серый фон присутствует на отпечатках? | Перейти к шагу 4. | Неполадка устранена. |
Шаг 4 Проверьте состояние тонер-картриджа и замените его при необходимости. На панели управления принтера выберите: Состояние/Расходные материалы > Расходные материалы Распечатайте документ.
Серый фон присутствует на отпечатках? | Перейти к шагу 5. | Неполадка устранена. |
Шаг 5 Убедитесь, что в серийном номере копи-картриджа число 12, 13 или 14 стоит в качестве четвертой или пятой цифры. Например, CAS13xxxxxxx. В серийном номере копи-картриджа число 12, 13 или 14 стоит в качестве четвертой или пятой цифры? | Перейти к шагу 6. | Контакт техническая поддержка. |
Шаг 6 Извлеките копи-картридж. Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте копи-картридж под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к фотобарабану под копи-картриджем. Впоследствии это может привести к снижению качества печати. Уберите весь застрявший упаковочный материал с копи-картриджа. Примечание: Убедитесь, что между заряжающим роликом и фотобарабаном нет посторонних предметов. Установите копи-картридж. Распечатайте документ.
Серый фон присутствует на отпечатках? | Перейти к шагу 7. | Неполадка устранена. |
Шаг 7 Замените копи-картридж. Распечатайте документ.
Серый фон присутствует на отпечатках? | Контакт техническая поддержка. | Неполадка устранена. |