手順 1 プリンタの電源を切って 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。 トナー濃度を濃くします。 操作パネルから、次のメニューを選択します。 [設定] > [印刷] > [印刷品質] ドキュメントを印刷します。
グレーの背景が印刷に表示されますか? | 手順 2 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 2 プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。 メモ: 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。 ドキュメントを印刷します。
グレーの背景が印刷に表示されますか? | 手順 3 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 3 オペレーティングシステム(OS)に応じて、[印刷基本設定]または[印刷]ダイアログから用紙タイプを指定します。 メモ: - トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
- プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。
ドキュメントを印刷します。
グレーの背景が印刷に表示されますか? | 手順 4 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 4 トナーカートリッジの状況を確認し、必要に応じて交換します。 操作パネルから、次のメニューを選択します。 [状況/消耗品] > [消耗品] ドキュメントを印刷します。
グレーの背景が印刷に表示されますか? | 手順 5 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 5 イメージングユニットのシリアル番号の 4 桁目と 5 桁目が 12、13、または 14 であることを確認します。たとえば、CAS13xxxxxxx などです。 シリアル番号の 4 桁目と 5 桁目が 12、13、または 14 ですか? | 手順 6 に進みます。 | カスタマサポートにお問い合わせください。 |
手順 6 イメージングユニットを取り外します。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。 メモ: チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。 イメージングユニットを挿入します。 ドキュメントを印刷します。
グレーの背景が印刷に表示されますか? | 手順 7 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 7 イメージングユニットを交換します。 ドキュメントを印刷します。
グレーの背景が印刷に表示されますか? | カスタマサポートにお問い合わせください。 | 問題は解決しました。 |