Стъпка 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) От контролния панел се придвижете до: Settings (Настройки) > Troubleshooting (Отстраняване на неизправности) > Cleaning the scanner (Почистване на скенера) ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Има ли върху разпечатките вертикални тъмни линии или ивици? | Отидете на стъпка 3. | Отидете на стъпка 2. |
Стъпка 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Почистете скенера с помощта на влажна, мека и немъхеста кърпа. За повече информация вижте Почистване на скенера. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Копирайте документа с помощта на АПУ.
Има ли върху разпечатките вертикални тъмни линии или ивици? | Свържете се със поддръжката на клиенти. | Проблемът е решен. |
Стъпка 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата с тонер не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Има ли върху разпечатките вертикални тъмни линии или ивици? | Отидете на стъпка 4. | Проблемът е решен. |
Стъпка 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отстранете и след това поставете модула за изображения. Предупреждение – потенциални щети: Не излагайте модула за изображения на директна светлина за повече от 10 минути. Продължителното излагане на светлина може да причини проблеми с качеството на печат. Предупреждение – потенциални щети: Не докосвайте барабана на фотопроводника под модула за изображения. Това може да се отрази на качеството на бъдещите задания за печат. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Има ли върху разпечатките вертикални тъмни линии или ивици? | Отидете на стъпка 5. | Проблемът е решен. |
Стъпка 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Подменете модула за изображения. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Има ли върху разпечатките вертикални тъмни линии или ивици? | Свържете се със поддръжката на клиенти. | Проблемът е решен. |