空白或白色页
注意: 在解决问题之前,请打印质量样本页以确定缺少的颜色。从主屏幕,触摸设置 > 疑难解答 > 打印质量测试页。
操作 | 是 | 否 |
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第 1 步 移除成像部件,然后重新插入。 警告—可能的损坏: 不要让成像部件暴露在直射光线下超过 10 分钟。长时间暴露在光线下可能导致打印质量问题。 警告—可能的损坏: 请勿触摸成像部件下面的光导鼓。否则会影响以后的打印作业质量。 打印文档。
打印机打印空白或白色页面吗? | 请转到第 2 步。 | 问题得以解决。 |
第 2 步 更换成像部件,然后打印文档。 打印机打印空白或白色页面吗? | 请联系客户支持。 | 问题得以解决。 |