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Lexmark MS531

Défaillances répétées

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.

ActionOuiNon

Etape 1

A l'aide des pages de test de qualité d'impression, vérifiez si la distance entre les défauts répétés est égale à l'une des valeurs suivantes :

  • 97  mm (3,82  po.)
  • 47  mm (1,85  po.)
  • 38  mm (1,5  po.)

La distance entre défauts répétés correspond-elle à l'une de ces mesures ?

Passez à l'étape 2.

Notez la distance, puis contactez l'assistance clientèle.

Etape 2

  1. Remplacez l'unité de traitement d'images.

  2. Imprimez le document.

Les défauts répétés apparaissent-ils ?

Contacter l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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