列印出現雜色斑點和網點

步驟 1

1. 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。

   請注意：  若不支援該碳粉匣，請安裝支援的碳粉匣。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

檢查印表機是否因碳粉漏出而污損。

印表機是否沒有漏出的碳粉？

請前往步驟 4。

請前往步驟 3。

步驟 3

1. 更換碳粉匣。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

檢查成像組件的狀態。

• 從主畫面，觸控狀態/耗材 >耗材 。

成像組件使用壽命是否快結束？

請前往步驟 5。

請聯絡客戶支援中心。

步驟 5

1. 請更換成像組件。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請聯絡客戶支援中心。

問題已解決。