Tiskárna po nasazení nekomunikuje s portálem Cloudová správa skupin

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, že je aktivováno nastavení pomocí protokolu DHCP a je povolena automatická konfigurace nastavení Domain Name System (DNS)

V prostředí serveru Embedded Web Server klepněte na položky Nastavení > Síť/Porty > Ethernet a poté v části IPv4 vyberte možnost Povolit DHCP.

Pokud používáte statickou IP adresu, ujistěte se, že jste statickou IP adresu nastavili až po automatické konfiguraci nastavení DNS.

Pokud je instalována brána firewall, ujistěte se, že domény Cloudových služeb Lexmark mohou používat port 443.

Domény závisejí na datovém centru Cloudových služeb Lexmark. Chcete-li určit datové centrum pro vaši organizaci, použijte webovou adresu přihlašovací obrazovky. Další informace naleznete v dokumentu Nové a změněné funkce Cloudových služeb Lexmark.

Datové centrum pro Severní Ameriku – Webová adresa přihlašovací obrazovky začíná adresou https:\\idp.us.iss.lexmark.com.

Funkce	Využito	URL
CFM	Pouze Native Agent	apis.iss.lexmark.com
CFM	Pouze Native Agent	iss.lexmark.com
CFM	Všichni zákazníci	us.iss.lexmark.com
Poskytovatel identity	Všichni zákazníci	idp.us.iss.lexmark.com
Poskytovatel identity	Všichni zákazníci	login.microsoftonline.com
Poskytovatel identity	Všichni zákazníci	lexmarkb2c.b2clogin.com
API	Všichni zákazníci	api.us.iss.lexmark.com
APIS	Všichni zákazníci	apis.us.iss.lexmark.com
CCS	Všichni zákazníci	ccs.lexmark.com
CDN	Všichni zákazníci	ccs-cdn.lexmark.com
CFM	Všichni zákazníci	prod-lex-cloud-iot.azure‑devices.net
CFM	Pouze Native Agent	global.azure-devices-provisioning.net
LPM	Pouze starší soubory CPM	lpm.us.iss.lexmark.com
Ukládání souborů CFM	Všichni zákazníci	prodlexcloudk8s239.blob.core.windows.net
Ukládání souborů CPM	Pouze soubory CPM	prodlexcloudk8s19.blob.core.windows.net

Datové centrum pro Evropu – Webová adresa přihlašovací obrazovky začíná adresou https:\\idp.eu.iss.lexmark.com.

Funkce	Využito	URL
CFM	Pouze Native Agent	apis.iss.lexmark.com
CFM	Pouze Native Agent	iss.lexmark.com
CFM	Všichni zákazníci	eu.iss.lexmark.com
Poskytovatel identity	Všichni zákazníci	idp.eu.iss.lexmark.com
Poskytovatel identity	Všichni zákazníci	login.microsoftonline.com
Poskytovatel identity	Všichni zákazníci	lexmarkb2ceu.b2clogin.com
API	Všichni zákazníci	api.eu.iss.lexmark.com
APIS	Všichni zákazníci	apis.eu.iss.lexmark.com
CCS	Všichni zákazníci	ccs.lexmark.com
CDN	Všichni zákazníci	ccs-cdn.lexmark.com
CFM	Všichni zákazníci	prod-westeu‑lex-cloud-iot.azure‑devices.net
CFM	Pouze Native Agent	prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net
CFM	Pouze Native Agent	global.azure-devices-provisioning.net
LPM	Pouze starší soubory CPM	lpm.eu.iss.lexmark.com
Ukládání souborů CFM	Všichni zákazníci	prodwesteulexcloudk8s54.blob.core.windows.net
Ukládání souborů CPM	Pouze soubory CPM	prodwesteulexcloudk8s199.blob.core.windows.net

Zkontrolujte, zda je firmware tiskárny aktualizován tak, aby podporoval protokol TLS (Transport Layer Security) verze 1.2.

Kontaktujte Středisko zákaznické podpory Lexmark.

Byl tento článek užitečný?