Skip to Content Information Center
Lexmark Cloud Services

Lexmark Cloud Services

Niet uw product?

Printerinformatie weergeven

  1. Klik in de Fleet Management-webportal op Printers.

  2. Klik in de lijst met printers op de printer-id.

    Opmerkingen:

    • In de standaardweergave dient het IP-adres als de printer-id. Zie Weergaven beheren voor meer informatie over het instellen van de printer-id.
    • Om de informatie over de printer bij te werken klikt u op Informatie vernieuwen.
    • Om het rapport met printerhardwarestatistieken weer te geven, klikt u op Rapport weergeven.
    • Om de printer opnieuw op te starten, klikt u op Opnieuw opstarten.
    • Klik op Meldingen om een melding weer te geven op het bedieningspaneel van de printer. Zie Berichten verzenden naar het bedieningspaneel van de printer voor meer informatie.
    • Om de printer te verwijderen uit uw organisatie, klikt u op Afmelden.

  3. Bekijk de volgende printerinformatie:

    • De datum en tijd van de laatste peiling of synchronisatie
    • De datum en tijd waarop de printer de laatste keer opnieuw is opgestart
    • De huidige printerstatus
    • Scans, kopieën en faxen tellen

      • Opmerkingen:

      • Het Meters-gedeelte van de printerdetailpagina bevat informatie over het aantal pagina's voor scannen, kopiëren en faxen.
      • Op de printerlijstpagina kunt u kolommen toevoegen met het aantal kopieën in kleur en zwart-wit, het totale aantal kopieën, het totale aantal scans en het totale aantal afgedrukte faxen.
    • De huidige supplystatus

      • Opmerkingen:

      • U kunt het dashboard maken en aanpassen om printerwaarschuwingen en de printerstatus weer te geven door de kaart Printercommunicatiestatus toe te voegen. Klik op de koppelingen op deze kaart om Cloud Fleet Management te openen. U kunt informatie weergeven over printers die niet communiceren, agenten die niet communiceren en agenten die referenties nodig hebben.
      • Het gedeelte Supplies van de pagina met printergegevens bevat de kolom Dagen tot vervanging voor supplies. De waarden in de kolom Dagen tot vervanging worden berekend op basis van het gebruik en voorspelt wanneer het supply-artikel moet worden vervangen. De voorspelling is beschikbaar voor alle printers die worden beheerd door Printer Agent, Fleet Agent, Native IoT Agent en Lokale Agent in Cloud Fleet Management.
      • De pagina met printervermeldingen bevat verschillende belangrijke gegevens over Dagen tot vervanging.
      • Er zijn voorspellingen beschikbaar voor tonercartridges en fotoconductors.
      • De voorspelling is beschikbaar voor apparaten die hun gegevens naar Lexmark Cloud Services verzenden. De voorspellingsdatum is gebaseerd op de laatste gegevens die naar de cloud zijn geüpload.
      • Er worden geen voorspellingsgegevens weergegeven als er geen communicatie is tussen de printer en Lexmark Cloud Services of als de versie van de Printer Agent verouderd is. Zorg dat u de Printer Agent bijwerkt naar versie 3.0 of hoger om deze functie te laten werken. Als uw printer is aangemeld bij Native IoT Agent, zorg er dan voor dat u deze bijwerkt naar de nieuwste firmwareversie.
      • De voorspelling Aantal dagen tot vervanging wordt eenmaal per dag uitgevoerd en wordt alleen ondersteund voor Lexmark-printers. Voor een nieuw aangemelde printer kan het tot 48 uur duren voordat een voorspelling beschikbaar is.
    • De printer identificatie-informatie

      • Opmerkingen:

      • Om de printer te bekijken en te configureren met de Embedded Web Server, klikt u op Open de Embedded Web Server (EWS) van de printer.
      • Klik op Bewerken om de asset-tag, locatie, contactgegevens, printernaam en beschrijving te wijzigen.
    • Aantal pagina's tijdens printerlevensduur

      • Opmerking:  Printers die via een Fleet Agent rapporteren, tellen lege pagina's nu mee in het aantal zwart-witpagina's.​

    • De versie van de printerfirmware

      • Opmerking:  Om de firmwareversie bij te werken, klikt u op Update beschikbaar. Deze optie wordt alleen weergegeven als er een firmware-update beschikbaar is. Zie De printerfirmware bijwerken. voor meer informatie.

    • De geïnstalleerde toepassingen

      • Opmerking:  U kunt toepassingen starten, stoppen of verwijderen. Zie Toepassingen beheren voor meer informatie.

    • De agentgegevens
    • De printerlogbestanden

      • Opmerkingen:

      • Klik op Aanvragen > Logboek aanvragen om een logboek te genereren.
      • U kunt de volgende logboeken aanvragen: Logboek geschiedenis, Logboek Embedded Solutions, Logboek beveiliging, Logboek fax, Laatste 10 logboeken fax, Laatste 10 logboeken faxfouten, Logboeken GZIP en MIB Walk.
      • Gebruik de MIB Walk voor het onderzoeken van ontbrekende gegevens van printers van een ander merk dan Lexmark.​ Deze optie is alleen beschikbaar voor printers die via een Fleet Agent rapporteren.
    • De geschiedenis van bepaalde gebeurtenissen, zoals gebeurtenistype, datum, tijd, duur en status

Uitleg over diagnostische gebeurtenissen

Wanneer de functionaliteit voor diagnostische gebeurtenissen is ingeschakeld voor een printerpark van partners, begint Cloud Fleet Management op regelmatige basis statusgegevens van printers te verzamelen. Deze gegevens worden gebruikt om toekomstige storingen en serviceacties te voorspellen waarmee printeruitval en gevolgen hiervan voor de eindgebruiker kunnen worden voorkomen.

Opmerking:  De functionaliteit voor diagnostische gebeurtenissen is alleen via Lexmark op aanvraag beschikbaar. Deze functie is niet voor alle printers beschikbaar.

Opmerkingen:

  • Diagnostische gebeurtenissen worden gegenereerd wanneer er een waarschuwing is die betrekking heeft op printers of supplies. Zelfs als de waarschuwing die de gebeurtenis heeft geactiveerd is opgelost, verschijnt de diagnostische gebeurtenis tot de vervaldatum in de Cloud Fleet Management-portal. Als de vervaldatum is verstreken en de waarschuwing is nog niet opgelost, wordt er een nieuwe diagnostische gebeurtenis geactiveerd voor dezelfde waarschuwing.
  • De printerlijstpagina heeft een kolom met Diagnostische gebeurtenissen die waarschuwingskoppelingen naar de gegevens bevat.
  • Op de pagina met printergegevens staan ook alle diagnostische gebeurtenissen die naar aanleiding van de waarschuwingen zijn gegenereerd. U kunt de details over de diagnostische gebeurtenissen bekijken in het gedeelte Status van de pagina met printergegevens.
Was dit artikel nuttig?


Gerelateerde inhoud

Top