Po instalacji drukarka nie komunikuje się z portalem Cloud Fleet Management

Upewnij się, że ustawienie protokołu DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) jest włączone i że dozwolona jest automatyczna konfiguracja ustawienia serwera DNS (Domain Name System)

W aplikacji Embedded Web Server kliknij Ustawienia > Sieć/Porty > Ethernet, a następnie w sekcji IPv4 wybierz Włącz DHCP.

Jeśli używany jest statyczny adres IP, ustaw statyczny adres IP dopiero po automatycznej konfiguracji serwera DNS

Jeśli zapora jest zainstalowana, upewnij się, że domeny usług w chmurze Lexmark mogą korzystać z portu 443

Domeny są zależne od centrum danych usług w chmurze Lexmark. Aby określić centrum danych dla organizacji, użyj adresu internetowego ekranu logowania. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Usługi Lexmark Cloud; Nowe i zmienione funkcje.

Północnoamerykańskie centrum danych — adres internetowy ekranu logowania rozpoczyna się od https:\\idp.us.iss.lexmark.com

Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe drukarki zostało zaktualizowane i obsługuje protokół TLS (Transport Layer Security) w wersji 1.2

Skontaktuj się z Centrum obsługi klienta firmy Lexmark