Стъпка 1  Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. Отпечатайте документа.
Изцапана ли е разпечатката? | Отидете на стъпка 2. | Проблемът е решен. |
Стъпка 2 Проверете принтера за замърсяване от протекъл тонер. Има ли в принтера протекъл тонер? | Отидете на стъпка 4. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 Сменете касетата с тонер. Отпечатайте документа.
Изцапана ли е разпечатката? | Отидете на стъпка 4. | Проблемът е решен. |
Стъпка 4 Вижте състоянието на модула за изображения. - От началния екран докоснете Status/Supplies (Състояние/консумативи) > Supplies (Консумативи).
Почти изтекъл ли е експлоатационният срок на модула за изображения? | Отидете на стъпка 5. | Свържете се с поддръжка на клиенти. |
Стъпка 5 Подменете модула за изображения. Отпечатайте документа.
Изцапана ли е разпечатката? | Свържете се с поддръжка на клиенти. | Проблемът е решен. |