Стъпка 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Отидете на стъпка 2. | Проблемът е решен. |
Стъпка 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отстранете и след това поставете модула за изображения. Предупреждение – потенциални щети: Не излагайте модула за изображения на директна светлина. Продължителното излагане на светлина може да причини някои проблеми при качеството на печат. Предупреждение – потенциални щети: Не докосвайте фоточувствителния барабан. Това може да се отрази на качеството на бъдещите задания за печат. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Отидете на стъпка 3. | Проблемът е решен. |
Стъпка 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Подменете модула за изображения. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Отидете на стъпка 4. | Проблемът е решен. |
Стъпка 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Изключете принтера, изчакайте 10 секунди и след това включете принтера. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Свържете се с поддръжка на клиенти. | Проблемът е решен. |