Стъпка 1  Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Отидете на стъпка 2. | Проблемът е решен. |
Стъпка 2 Отстранете и след това поставете модула за изображения. Предупреждение – потенциални щети: Не излагайте модула за изображения на директна светлина. Продължителното излагане на светлина може да причини някои проблеми при качеството на печат. Предупреждение – потенциални щети: Не докосвайте фоточувствителния барабан. Това може да се отрази на качеството на бъдещите задания за печат. Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Отидете на стъпка 3. | Проблемът е решен. |
Стъпка 3 Подменете модула за изображения. Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Отидете на стъпка 4. | Проблемът е решен. |
Стъпка 4 Изключете принтера, изчакайте 10 секунди и след това включете принтера. Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Свържете се с поддръжка на клиенти. | Проблемът е решен. |