Βήμα 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Μειώστε τη σκουρότητα του τόνερ. Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές: Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σκουρότητα τόνερ ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 2. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί αυθεντική και υποστηριζόμενη κασέτα τόνερ της Lexmark. Σημ.: Αν η κασέτα τόνερ δεν υποστηρίζεται, εγκαταστήστε μια κασέτα που να υποστηρίζεται. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 3. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση". Σημειώσεις: - Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
- Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 4. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Αφαιρέστε τη μονάδα απεικόνισης και τοποθετήστε την ξανά στη θέση της. Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε το τύμπανο του φωτοαγωγού που βρίσκεται κάτω από τη μονάδα απεικόνισης. Αν το κάνετε, μπορεί να επηρεαστεί η ποιότητα εκτύπωσης των μελλοντικών εργασιών. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 5. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ενημερώστε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ενημέρωση υλικολογισμικού. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 6. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |