Βήμα 1  Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά. Μειώστε τη σκουρότητα του τόνερ. Στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σκουρότητα τόνερ. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 2. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2 Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί αυθεντική και υποστηριζόμενη κασέτα τόνερ της Lexmark. Σημ.: Αν η κασέτα τόνερ δεν υποστηρίζεται, εγκαταστήστε μια κασέτα που να υποστηρίζεται. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 3. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3 Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση". Σημειώσεις: - Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
- Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Στη αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Διαμόρφωση θήκης > Μέγεθος/τύπος χαρτιού.
Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 4. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4 Αφαιρέστε τη μονάδα απεικόνισης και τοποθετήστε την ξανά στη θέση της. Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης σε άμεσο φως. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε το τύμπανο του φωτοαγωγού. Αν το κάνετε, μπορεί να επηρεαστεί η ποιότητα εκτύπωσης των μελλοντικών εργασιών. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 5. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 5 Ενημερώστε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ενημέρωση υλικολογισμικού. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 6. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 6 Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |