Βήμα 1  Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί αυθεντική και υποστηριζόμενη κασέτα τόνερ της Lexmark. Σημ.: Αν η κασέτα δεν υποστηρίζεται, εγκαταστήστε μια κασέτα που να υποστηρίζεται. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Είναι διάστικτη η εκτύπωση; | Μεταβείτε στο βήμα 2. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2 Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής έχει μολυνθεί από διαρροή τόνερ. Υπάρχει διαρροή τόνερ στον εκτυπωτή; | Μεταβείτε στο βήμα 3. | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών. |
Βήμα 3 Ελέγξτε την κατάσταση της μονάδας απεικόνισης. Στην αρχική οθόνη, αγγίξτε Ρυθμίσεις > Αναφορές > Συσκευή > Στατιστικά στοιχεία εκτυπωτή. Από την ενότητα Πληροφορίες αναλώσιμων των σελίδων που εκτυπώθηκαν, ελέγξτε την κατάσταση των εξαρτημάτων και των αναλώσιμων.
Πλησιάζει η μονάδα απεικόνισης προς το τέλος της ζωής της; | Μεταβείτε στο βήμα 4. | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών. |
Βήμα 4 Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Είναι διάστικτη η εκτύπωση; | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |