Τελείως μαύρες σελίδες
Σημ.: Προτού επιλύσετε το πρόβλημα, εκτυπώστε τις δοκιμαστικές σελίδες ποιότητας εκτύπωσης. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Δοκιμαστικές σελίδες ποιότητας εκτύπωσης.
Ενέργεια | Ναι | Όχι |
---|
Βήμα 1 Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί αυθεντική και υποστηριζόμενη κασέτα τόνερ της Lexmark. Σημ.: Αν η κασέτα τόνερ δεν υποστηρίζεται, εγκαταστήστε μια κασέτα που να υποστηρίζεται. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εξακολουθεί ο εκτυπωτής να εκτυπώνει τελείως μαύρες σελίδες; | Μεταβείτε στο βήμα 2. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2 Αφαιρέστε τη μονάδα απεικόνισης και τοποθετήστε την ξανά στη θέση της. Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης σε άμεσο φως. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε το τύμπανο του φωτοαγωγού. Αν το κάνετε, μπορεί να επηρεαστεί η ποιότητα εκτύπωσης των μελλοντικών εργασιών. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εξακολουθεί ο εκτυπωτής να εκτυπώνει τελείως μαύρες σελίδες; | Μεταβείτε στο βήμα 3. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3 Ελέγξτε αν έχει υποστεί ζημιά η μονάδα απεικόνισης. Σημ.: Βεβαιωθείτε ότι η επαφή του τυμπάνου του φωτοαγωγού δεν είναι λυγισμένη και δεν έχει μετακινηθεί από τη θέση της. Έχει υποστεί ζημιά η μονάδα απεικόνισης; | Μεταβείτε στο βήμα 4. | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών. |
Βήμα 4 Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης. Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εξακολουθεί ο εκτυπωτής να εκτυπώνει τελείως μαύρες σελίδες; | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |