Paso 1 Asegúrese de que la dirección IP de la impresora es correcta. - Consultar la dirección IP de la impresora:
- En la pantalla de inicio de la impresora
- En la sección TCP/IP en el menú Red/Puertos
- Imprimir una página de configuración de red o la página de valores del menú y, después, localizar la sección TCP/IP
Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 123.123.123.123.
¿Es correcta la dirección IP de impresora? | Vaya al paso 2. | Introduzca la dirección IP correcta de la impresora en el campo de dirección del navegador Web. Nota: En función de la configuración de la red, puede que tenga que escribir “https://” en lugar de “http://” antes de la dirección IP de la impresora para acceder a Embedded Web Server. |
Paso 2 Compruebe que la impresora está encendida. ¿Está encendida la impresora? | Vaya al paso 3. | Encienda la impresora. |
Paso 3 Compruebe que la conexión de red funciona. ¿Funciona la conexión de red? | Vaya al paso 4. | Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica. |
Paso 4 Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión están bien fijas. - Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.
¿Están fijas las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión? | Vaya al paso 5. | Apriete la conexión del cable. |
Paso 5 Desactive temporalmente los servidores proxy web. Nota: Es posible que los servidores proxy bloqueen o limiten el acceso a ciertos sitios web, como Embedded Web Server. ¿Están desactivados los servidores de proxy web? | Vaya al paso 6. | Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica. |
Paso 6 Acceda de nuevo a Embedded Web Server escribiendo la dirección IP correcta en el campo de dirección. ¿Se ha abierto Embedded Web Server? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |