ページが真っ黒になる
メモ: 問題を解決する前に、印刷品質テストページを印刷します。ホーム画面から、[設定] > [トラブルシューティング] > [印刷品質テストページ]の順にタッチします。
対応 | はい | いいえ |
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手順 1 プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。 メモ: 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。 ドキュメントを印刷します。
まだ真っ黒のページが印刷されますか? | 手順 2 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 2 イメージングユニットを取り外します。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットは、10 分間以上直射光にさらさないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。 メモ: チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。 イメージングユニットを挿入します。 ドキュメントを印刷します。
まだ真っ黒のページが印刷されますか? | 手順 3 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 3 イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認します。 イメージングユニットに破損はありませんか? | カスタマサポートに問い合わせてください。 | 手順 4 に進みます。 |
手順 4 イメージングユニットを交換します。 ドキュメントを印刷します。
まだ真っ黒のページが印刷されますか? | カスタマサポートに問い合わせてください。 | 問題は解決しました。 |