1 단계 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다. 참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다. 문서를 인쇄합니다.
출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까? | 2 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
2 단계 프린터에 토너 누출 오염이 발생했는지 확인합니다. 프린터에 토너가 누출된 부분이 없습니까? | 3 단계로 이동합니다. | 고객 지원에 도움을 요청합니다. |
3 단계 이미징 장치의 상태를 확인합니다. 기본 화면에서 설정 > 보고서 > 장치 > 장치 통계를 누릅니다. 인쇄된 페이지의 소모품 정보 섹션에서 이미징 장치 상태를 확인합니다.
이미징 장치 교체 시기가 가까워졌습니까? | 4 단계로 이동합니다. | 고객 지원에 도움을 요청합니다. |
4 단계 이미징 장치를 교체합니다. 문서를 인쇄합니다.
출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까? | 고객 지원에 도움을 요청합니다. | 문제가 해결되었습니다. |