Skip to Content Information Center
Lexmark XM3350

Lexmark XM3350

Fundal gri

Notă:  Înainte de soluţionarea problemei, imprimaţi paginile de testare a calităţii imprimării. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Depanare > Pagini de testare a calităţii imprimării.

AcţiuneDaNu

Pas 1

  1. Opriţi imprimanta, aşteptaţi 10 secunde, apoi reporniţi-o.

  2. Creşteţi luminozitatea tonerului.

    Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Imprimare > Calitate > Luminozitate toner.

  3. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

  1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

    Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

  2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

    Note:

    • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
    • Puteţi schimba setarea şi de la panoul de control al imprimantei. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie.
  2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

  1. Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea de imagine.

    Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea de imagine la lumină directă. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductor. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

  2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

  1. Actualizaţi firmware-ul imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Actualizarea firmware-ului.

  2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 6.

Problema este rezolvată.

Pas 6

  1. Înlocuiţi unitatea de imagine.

  2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.

Problema este rezolvată.

Consideraţi acest articol util?
Top