Pas 1  Opriţi imprimanta, aşteptaţi 10 secunde, apoi reporniţi-o. Creşteţi luminozitatea tonerului. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Imprimare > Calitate > Luminozitate toner. Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apare un fundal gri? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2 Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat. Notă: În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat. Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apare un fundal gri? | Treceţi la pasul 3. | Problema este rezolvată. |
Pas 3 În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare. Note: - Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
- Puteţi schimba setarea şi de la panoul de control al imprimantei. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie.
Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apare un fundal gri? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea de imagine. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi unitatea de imagine la lumină directă. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi tamburul fotoconductor. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată. Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apare un fundal gri? | Treceţi la pasul 5. | Problema este rezolvată. |
Pas 5 Actualizaţi firmware-ul imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Actualizarea firmware-ului. Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apare un fundal gri? | Treceţi la pasul 6. | Problema este rezolvată. |
Pas 6 Înlocuiţi unitatea de imagine. Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apare un fundal gri? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |