Pas 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat. Notă: În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Micşoraţi luminozitatea tonerului. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Imprimare > Calitate > Luminozitate toner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 3. | Problema este rezolvată. |
Pas 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare. Note: - Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
- De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) În funcţie de sistemul de operare, specificaţi rezoluţia de imprimare din caseta de dialog Preferinţe imprimare sau Imprimare. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Setaţi rezoluţia la 600 dpi. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 5. | Problema este rezolvată. |
Pas 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Scoateţi unitatea de imagine. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi unitatea de imagine la lumină directă. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi tamburul fotoconductor. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Scuturaţi ferm unitatea de imagine pentru a redistribui tonerul. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Introduceţi unitatea de imagine. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Opriţi imprimanta, aşteptaţi 10 secunde, apoi reporniţi-o. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 6. | Problema este rezolvată. |
Pas 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verificaţi starea cartuşului de toner. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Rapoarte > Dispozitiv > Statistici dispozitiv. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Din secţiunea Informaţii consumabile a paginilor imprimate, verificaţi starea cartuşului de toner.
Cartuşul tonerului este aproape de sfârşitul duratei de viaţă? | Treceţi la pasul 7. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Pas 7 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Schimbaţi cartuşul de toner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |