Шаг 1  Убедитесь, что в принтере используется оригинальный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark. Примечание: Если картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж. Распечатайте документ.
На отпечатке есть пятна? | Перейти к шагу 2. | Проблема решена. |
Шаг 2 Проверьте принтер на наличие загрязнений из-за утечки тонера. В принтере не происходило утечки тонера? | Перейдите к шагу 4. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Замените картридж с тонером. Распечатайте документ.
На отпечатке есть пятна? | Перейти к шагу 4. | Проблема решена. |
Шаг 4 Проверьте состояние узла формирования изображения. - На начальном экране коснитесь Состояние / расходные материалы > Расходные материалы.
Ресурс узла формирования изображения почти исчерпан? | Перейти к шагу 5. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
Шаг 5 Замените узел формирования изображения. Распечатайте документ.
На отпечатке есть пятна? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Проблема решена. |