Полностью черные страницы
Примечание: Прежде чем приступить к решению проблемы, распечатайте страницы проверки качества печати. На начальном экране коснитесь Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати.
| Действия | Да | Нет |
|---|
Шаг 1  Убедитесь, что в принтере используется оригинальный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark. Примечание: Если картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж. Распечатайте документ.
Принтер печатает полностью черные страницы? | Перейти к шагу 2. | Проблема решена. |
Шаг 2 Извлеките узел формирования изображения. Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте узел формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к барабану фотопроводника под узлом формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества заданий на печать. Уберите весь застрявший упаковочный материал с узла формирования изображения. Примечание: Убедитесь, что между роликом заряда и барабаном фотопроводника нет посторонних предметов. Вставьте узел формирования изображения. Распечатайте документ.
Принтер печатает полностью черные страницы? | Перейти к шагу 3. | Проблема решена. |
Шаг 3 Проверьте узел формирования изображения на предмет повреждений. Узел формирования изображения не поврежден? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Замените узел формирования изображения. Распечатайте документ.
Принтер печатает полностью черные страницы? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Проблема решена. |