Пустые или белые страницы

Шаг 1

1. Убедитесь, что в принтере используется оригинальный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark.

   Примечание:  Если картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.



2. Распечатайте документ.

При печати принтер выдает пустые или белые страницы?

Перейти к шагу 2.

Проблема решена.

Шаг 2

1. Уберите весь оставшийся упаковочный материал с узла формирования изображения.

   

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем извлеките узел формирования изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте узел формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.

      Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к барабану фотопроводника под узлом формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества заданий на печать.

   

   2. Проверьте узел формирования изображения на предмет повреждений и замените его при необходимости.

      Примечание:  Убедитесь, что контакт барабана фотопроводника не погнут и находится на месте.

   

   3. Сильно встряхните узел формирования изображения, чтобы перераспределить тонер.

   

   4. Вставьте узел формирования изображения, а затем вставьте картридж с тонером.



2. Распечатайте документ.

При печати принтер выдает пустые или белые страницы?

Перейти к шагу 3.

Проблема решена.

Шаг 3

Проверьте состояние картриджа с тонером и замените его при необходимости.

1. На начальном экране коснитесь Состояние / расходные материалы > Расходные материалы.



2. Распечатайте документ.

При печати принтер выдает пустые или белые страницы?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Проблема решена.