Zvislé svetlé pruhy

Krok  1

1. Vyberte stierač tlačovej hlavy a potom vyčistite šošovky tlačovej hlavy.



2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch vodorovné svetlé pruhy?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark.

   Poznámka:  Ak kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu.



2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé svetlé pruhy?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Skontrolujte stav tonerovej kazety.

   Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Správy > Zariadenie > Štatistiky zariadenia.



2. V časti Informácie o spotrebnom materiáli na vytlačených stranách skontrolujte stav tonerovej kazety.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé svetlé pruhy?

Prejdite na krok č. 4.

Problém je vyriešený.

Krok  4

1. Vymeňte tonerovú kazetu.



2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé svetlé pruhy?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov.

Problém je vyriešený.