步驟 1 檢查印表機是否因碳粉漏出而污損。 印表機是否沒有漏出的碳粉? | 請前往步驟 2。 | 請聯絡客戶支援。 |
步驟 2 從控制面板,導覽到: 設定 > 紙張 > 紙匣組件配置 > 紙張尺寸/類型 檢查紙張尺寸和紙張類型是否與載入的紙張相符。 請注意: 確認紙張沒有經過材質或糙面拋光處理。
這兩種設定是否相符? | 前往步驟 4。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 依據您的作業系統,從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張尺寸和紙張類型。 請注意: 確定設定與載入的紙張相符。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請前往步驟 4。 | 問題已解決。 |
步驟 4 請載入新拆封的紙張。 請注意: 紙張因溼度高而吸收了水氣。請將紙張存放在原來的包裝材料內,等您準備要載入時,才將紙張取出。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請前往步驟 5。 | 問題已解決。 |
步驟 5 打開前門,然後用力往下壓。 將三合一碳粉匣紙匣組件。 請先取出三合一碳粉匣,然後再插回去。 先將三合一碳粉匣紙匣組件插入,再把門關上。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請聯絡客戶支援。 | 問題已解決。 |