純黑色頁面

步驟 1

1. 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。

   請注意：  若不支援該碳粉匣，請安裝支援的碳粉匣。



2. 列印文件。

印表機會印出純黑色頁面嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 移除成像組件，然後再插回去。

   請當心—潛藏損壞危險性：  請勿將成像組件直接曝露在光線下。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   請當心—潛藏損壞危險性：  不要觸摸感光鼓。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。



2. 列印文件。

印表機會印出純黑色頁面嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

檢查成像組件有無損壞。

請注意：  確認感光鼓接觸面沒有彎曲或移位。

成像組件出現損壞嗎？

請前往步驟 4。

聯絡客戶支援中心。

步驟 4

1. 請更換成像組件。



2. 列印文件。

印表機會印出純黑色頁面嗎？

聯絡客戶支援中心。

問題已解決。