พื้นหลังเป็นสีเทา

ขั้นตอนที่ 1

1. ปิดเครื่องพิมพ์ รอ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์



2. ลดความเข้มของหมึก

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความเข้มของหมึก



3. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ:  หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ



2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ


2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ถอดออกแล้วใส่ชุดสร้างภาพเข้าไป

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้:  อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรง การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้:  ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต



2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

1. อัพเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การอัพเดตเฟิร์มแวร์



2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 6

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ



2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว