ขั้นตอนที่ 1  จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การแก้ไขปัญหา > การทำความสะอาดสแกนเนอร์ พิมพ์เอกสาร
มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่ | ไปยังขั้นตอนที่ 3 | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ผ้านุ่มไม่มีขนชุบน้ำหมาดๆ ทำความสะอาดสแกนเนอร์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การทำความสะอาดสแกนเนอร์ ทำสำเนาเอกสารโดยใช้ ADF
มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่ | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว |
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่ หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ พิมพ์เอกสาร
มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่ | ไปยังขั้นตอนที่ 4 | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว |
ขั้นตอนที่ 4 ถอดออกแล้วใส่ชุดสร้างภาพเข้าไป คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้ คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต พิมพ์เอกสาร
มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่ | ไปยังขั้นตอนที่ 5 | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว |
ขั้นตอนที่ 5 เปลี่ยนชุดสร้างภาพ พิมพ์เอกสาร
มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่ | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว |