Стъпка 1  Проверете дали принтерът е включен. Отидете на Embedded Web Server (EWS) на принтера.
Можете ли да отворите EWS? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 2. |
Стъпка 2 Уверете се, че IP адресът на принтера е правилен. Забележки: - Вижте IP адреса на началния екран.
- IP адресът се появява като четири поредици от цифри, разделени с точки, например 123.123.123.123.
Отидете на EWS.
Можете ли да отворите EWS? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 Уверете се, че сте инсталирали поддържан браузър: - Internet Explorer версия 11 или по-нова
- Microsoft Edge
- Safari версия 6 или по-нова
- Google Chrome™
версия 32 или по-нова
- Mozilla Firefox версия 24 или по-нова
Отидете на EWS.
Можете ли да отворите EWS? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 4. |
Стъпка 4 Проверете дали мрежовата връзка работи. Забележка: Ако връзката не функционира, тогава се свържете с Вашия администратор. Отидете на EWS.
Можете ли да отворите EWS? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 5. |
Стъпка 5 Уверете се, че кабелните връзки към принтера и сървъра за печат са добре фиксирани. За повече информация вижте доставената със сървъра за печат документация. Отидете на EWS.
Можете ли да отворите EWS? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 6. |
Стъпка 6 Проверете дали са забранени уебпрокси сървърите. Забележка: Ако сървърите са дезактивирани, тогава се свържете с Вашия администратор. Отидете на EWS.
Можете ли да отворите EWS? | Проблемът е решен. | Свържете се с поддръжка на клиенти. |