Шаг 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Убедитесь, что принтер включен. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Откройте Embedded Web Server (EWS) принтера.
Удается ли открыть EWS? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный. Примечания. - IP-адрес принтера указан на начальном экране.
- IP-адрес отображается в виде четырех групп цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Откройте EWS.
Удается ли открыть EWS? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Убедитесь, что установлен поддерживаемый браузер: - Internet Explorer версии 11 или более поздней,
- Microsoft Edge,
- Safari версии 6 или более поздней,
- Google Chrome™
версии 32 или более поздней,
- Mozilla Firefox версии 24 или более поздней.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Откройте EWS.
Удается ли открыть EWS? | Проблема решена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверьте сетевое подключение принтера. Примечание: Если подключение не работает, обратитесь к администратору. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Откройте EWS.
Удается ли открыть EWS? | Проблема решена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Для получения дополнительной информации см. документацию, прилагаемую к серверу печати. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Откройте EWS.
Удается ли открыть EWS? | Проблема решена. | Перейти к шагу 6. |
Шаг 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверьте, отключены ли прокси-серверы. Примечание: Если серверы отключены, обратитесь к администратору. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Откройте EWS.
Удается ли открыть EWS? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |