第 1 步 检查系统日志中的相关详细信息。 打开 Web 浏览器,然后在地址字段中键入打印机 IP 地址。 如果您不知道打印机的 IP 地址,您可以: - 在打印机主屏幕上查看 IP 地址。
- 打印网络设置页或菜单设置页,然后在 TCP/IP 部分中找到 IP 地址。
注意: IP 地址显示为用小数点分隔的四组数字,例如 123.123.123.123。 单击设置 > 应用程序 > 应用程序管理 > 系统选项卡 > 日志。 从“过滤器”菜单,选择应用程序状态。 从“应用程序”菜单,选择应用程序,然后单击提交。
日志中出现错误消息吗? | 请转到第 2 步。 | 请联系客户支持。 |