空白或白色页
注意: 在解决问题之前,请打印“打印质量测试页”。从主屏幕,触摸设置 > 疑难解答 > 打印质量测试页。
操作 | 是 | 否 |
---|
第 1 步 确保移除以下区域中的所有包装材料: 打印文档。
打印机打印空白或白色页面吗? | 请转到第 2 步。 | 问题得以解决。 |
第 2 步 检查打印机是否使用正品和支持的 Lexmark 碳粉盒。 注意: 如果碳粉盒不被支持,请安装支持的碳粉盒。 打印文档。
打印机打印空白或白色页面吗? | 请转到第 3 步。 | 问题得以解决。 |
第 3 步 移除彩色成像组件,然后移除黑色成像单元。 警告—可能的损坏: 不要让彩色成像组件和黑色成像单元暴露在直射光线下超过 10 分钟。长时间暴露在光线下可能导致打印质量问题。 警告—可能的损坏: 请勿触摸彩色成像组件和黑色成像单元下面的感光鼓。否则会影响以后的打印作业质量。 插入黑色成像单元,然后插入彩色成像组件。 打印文档。
打印机打印空白或白色页面吗? | 联系客户支持。 | 问题得以解决。 |