Schritt 1 Prüfen Sie an der Bedienerkonsole, ob die Dokumente in der Liste der angehaltenen Aufträge aufgeführt sind. Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken und Zurückhalten". Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler oder ungültige Daten. - Löschen Sie den Druckauftrag und senden Sie ihn erneut.
- Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie anschließend die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate. Für Windows-Benutzer Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen". Aktivieren Sie im Bereich "Drucken und Zurückhalten" die Option Doppelte Dokumente beibehalten. Geben Sie eine PIN ein. Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Für Macintosh-Benutzer Speichern und benennen Sie jeden Druckerauftrag unterschiedlich. Senden Sie den Auftrag einzeln.
Werden die Dokumente gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 4. |
Schritt 4 Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher freizugeben. Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden die Dokumente gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 5. |
Schritt 5 Rüsten Sie den Druckerspeicher auf. Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden die Dokumente gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |