Paso 1 En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el tipo, la textura y el peso del papel. ¿Coinciden el tipo, la textura y el peso del papel con el papel cargado en la bandeja? | Vaya al paso 2. | Especifique el tipo, la textura y el peso del papel en los valores de la impresora para que coincidan con el papel cargado en la bandeja. |
Paso 2 Vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Se difumina aún el tóner? | Contacto atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |