Etapa 1 Verifique se o programa do software está utilizando o padrão de preenchimento correto. Reenviar o trabalho de impressão.
Listras brancas horizontais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Carregue a bandeja ou o alimentador especificado com o tipo recomendado de papel. Reenviar o trabalho de impressão.
Listras brancas horizontais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Redistribua o toner na unidade de criação de imagens. Remova cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens. Agite firmemente a unidade de criação de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Reinstale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho.
Reenviar o trabalho de impressão.
Listras brancas horizontais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Substitua a unidade de criação de imagens e envie novamente o trabalho para impressão. Listras brancas horizontais aparecem nas impressões? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |