שלב 1 שנה את ההגדרות הסביבתיות של המדפסת.  בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל: הגדרות > הגדרות כלליות בחר מצב חיסכון או מצב שקט ולאחר מכן בחר מכובה. הערה: ניטרול "מצב חיסכון" או "מצב שקט" עלול להגביר את צריכת החשמל או החומרים המתכלים או את שניהם.
האם העבודה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 הפחת את מספר וגודל הגופנים, את מספר ומורכבות התמונות ואת מספר העמודים בעבודת ההדפסה, ולאחר מכן שלח שוב את העבודה. האם העבודה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 הסר עבודות מוחזקות המאוחסנות בזיכרון המדפסת. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.
האם העבודה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 נטרל את התכונה "הגנת עמוד". בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל: הגדרות > הגדרות כלליות > שחזור הדפסה > הגנת עמוד >מכובה שלח מחדש את עבודת ההדפסה.
האם העבודה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 5. |
שלב 5 בדוק אם חיבורי הכבלים למדפסת ולשרת ההדפסה מחוברים היטב. לקבלת מידע נוסף, ראה את התיעוד ההתקנה שמצורף למדפסת. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.
האם העבודה הודפסה? | הבעיה נפתרה. | פנה אל התמיכה בלקוחות. |