Pas 1 Verificaţi dacă opţiunea Allow Background Removal (Se permite eliminarea fundalului) este setată la Off (Dezactivat). ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Din meniul General Settings (Setări generale), setaţi opţiunea opţiunea Allow Background Removal (Se permite eliminarea fundalului) la On (Activat). ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul a dispărut de pe materialele imprimate? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Reglaţi gradul de întunecare a tonerului la o setare mai deschisă. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Din meniul Quality (Calitate), selectaţi o valoare mai mică pentru a reduce densitatea tonerului. - Setarea implicită din fabrică este 4.
- Dacă parametrul Print Mode (Mod imprimare) este setat la Black Only (Numai negru), setarea la valoarea 5 măreşte densitatea tonerului şi reduce luminozitatea la toate lucrările de imprimare.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul a dispărut de pe materialele imprimate? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Reinstalaţi cartuşul de toner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Scoateţi cartuşul. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Instalaţi cartuşul. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul a dispărut de pe materialele imprimate? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 4. |
Pas 4 Verificaţi dacă este selectat fundalul alb palid. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) În funcţie de sistemul de operare, setaţi fundalul alb palid din caseta de dialog Print Properties (Proprietăţi de imprimare) sau Print (Imprimare). ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul a dispărut de pe materialele imprimate? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |