الخطوة 1 تحقق من أنك تستخدم مستعرضًا معتمدًا: - الإصدار 9 من ®Internet Explorer أو ما يليه
- الإصدار 8.0.3 من Safari أو ما يليه
- Google Chrome™
- Mozilla Firefox
هل المستعرض المتوفر لديك معتمد؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | ثبّت مستعرضًا معتمدًا. |
الخطوة 2 تأكد من صحة عنوان IP الخاص بالطابعة. هل عنوان IP الخاص بالطابعة صحيح؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | اكتب عنوان IP الصحيح الخاص بالطابعة في حقل العنوان. |
الخطوة 3 تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل. هل الطابعة قيد التشغيل؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | قم بتشغيل الطابعة. |
الخطوة 4 تأكد مما إذا كان اتصال شبكة الاتصال يعمل. هل يعمل اتصال شبكة الاتصال؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | اتصل بالمسؤول. |
الخطوة 5 تأكد من أن توصيلات الكابلات بالطابعة وملقم الطباعة موصلة بإحكام. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق الإعداد الواردة مع الطابعة. هل توصيلات الكبلات آمنة؟ | انتقل إلى الخطوة 6. | قم بتأمين توصيلات الكابلات. |
الخطوة 6 تحقّق مما إذا كانت خوادم وكيل ويب معطّلة. هل خوادم وكيل ويب معطّلة؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | اتصل بالمسؤول. |
الخطوة 7 يرجى الوصول إلى خادم الويب المضمن. هل فتح ملقم الويب المضمن؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |