1 veiksmas Patikrinkite, ar spausdintuvas įjungtas. Ar spausdintuvas įjungtas? | Pereikite prie 2 veiksmo. | Įjunkite spausdintuvą. |
2 veiksmas Įsitikinkite, kad spausdintuvo IP adresas yra teisingas. - Peržiūrėkite spausdintuvo IP adresą:
- pradžios ekrane;
- naudodamiesi meniu „Tinklai / prievadai“ dalimi „TCP / IP“;
- atspausdindami tinklo sąrankos arba meniu nustatymų puslapį ir rasdami dalį „TCP / IP“.
Pastaba: IP adresas rodomas kaip keturi taškais atskirtų skaičių rinkiniai, pavyzdžiui, 123.123.123.123.
Ar spausdintuvo IP adresas teisingas? | Pereikite prie 3 veiksmo. | Adreso lauke įrašykite teisingą spausdintuvo IP adresą. |
3 veiksmas Patikrinkite, ar naudojate palaikomą naršyklę: - „Internet Explorer®“ 9 ar naujesnę versiją;
- Microsoft Edge™
- „Safari“ 6 ar naujesnę versiją;
- Google Chrome™
32 ar naujesnę versiją;
- „Mozilla Firefox“ 24 ar naujesnę versiją.
Ar jūsų naršyklė palaikoma? | Pereikite prie 4 veiksmo. | Įdiekite palaikomą naršyklę. |
4 veiksmas Patikrinkite, ar veikia tinklo ryšys. Ar veikia tinklo ryšys? | Pereikite prie 5 veiksmo. | Kreipkitės į administratorių. |
5 veiksmas Įsitikinkite, kad laidai yra tvirtai prijungti prie spausdintuvo ir spausdinimo serverio. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. dokumentaciją, kurią gavote kartu su spausdintuvu. Ar laidų jungtys prijungtos tvirtai? | Pereikite prie 6 veiksmo. | Tvirtai prijunkite laidų jungtis. |
6 veiksmas Patikrinkite, ar išjungti įgaliotieji interneto serveriai. Ar įgaliotieji interneto serveriai išjungti? | Pereikite prie 7 veiksmo. | Kreipkitės į administratorių. |
7 veiksmas Atidarykite įtaisytąjį tinklo serverį (EWS) Ar įtaisytasis tinklo serveris (EWS) atsidaro? | Problema išspręsta. | Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių. |