שלב 1 מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ובדוק אם בחרת את המדפסת הנכונה. הדפס את המסמך.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 בדוק אם המדפסת דולקת. תן פתרון לכל הודעות השגיאה שמופיעות בתצוגה. הדפס את המסמך.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 בדוק אם היציאות עובדות ואם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת. לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת. הדפס את המסמך.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת. הדפס את המסמך.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 5. |
שלב 5 הסר את מנהל ההתקן של המדפסת ואז התקן אותו מחדש. הדפס את המסמך.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |