空白または白のページ
メモ: 問題を解決する前に、印刷品質テストページを印刷します。操作パネルから、[設定] > [トラブルシューティング] > [印刷品質テストページ]の順に移動します。タッチ画面のないプリンタ機種では、
を押して設定内を移動します。
対応 | はい | いいえ |
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手順 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。 メモ: 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) ドキュメントを印刷します。
プリンタで空白または白のページが印刷されますか? | 手順 2 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) イメージングユニットに残っている梱包材をすべて取り外します。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認します。 メモ: フォトコンダクタードラムの接触面の位置がずれたり、曲がったりしていないかを確認します。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) トナーの偏りをなくすために、イメージングユニットをしっかり振ります。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) イメージングユニット、トナーカートリッジの順に挿入します。
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) ドキュメントを印刷します。
プリンタで空白または白のページが印刷されますか? | 手順 3 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 3 トナーカートリッジの状況を確認し、必要に応じて交換します。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) 操作パネルから、次のメニューを選択します。 [状況/消耗品] > [消耗品] ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) ドキュメントを印刷します。
プリンタで空白または白のページが印刷されますか? | 手順 4 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 4 転写ローラーが正しく取り付けられているかを確認します。 転写ローラーは正しく取り付けられていますか? | Contact カスタマサポートにお問い合わせください。 | 手順 5 に進みます。 |
手順 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) 転写ローラーを取り外してから、挿入します。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) ドキュメントを印刷します。
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