空白或白色頁面
請注意: 開始解決問題之前,請先列印品質樣本頁,以判斷找不到的顏色。從主畫面,觸控設定 > 疑難排解 > 列印品質測試頁。
動作 | Yes | No |
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步驟 1 移除成像組件,然後再插回去。 請當心—潛藏損壞危險性: 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久,會導致列印品質發生問題。 請當心—潛藏損壞危險性: 請勿觸摸成像組件下方的感光鼓部位。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。 列印文件。
印表機印出空白或白色頁面嗎? | 請前往步驟 2。 | 問題已解決。 |
步驟 2 更換成像組件,然後列印文件。 印表機印出空白或白色頁面嗎? | 請聯絡 客戶支援。 | 問題已解決。 |