Стъпка 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверете дали захранващият кабел е правилно свързан към принтера и електрическия контакт. ВНИМАНИЕ – ПОТЕНЦИАЛНО НАРАНЯВАНЕ: За да избегнете риска от пожар или токов удар, свържете захранващия кабел към подходящ и правилно заземен електрически контакт, който е в близост до продукта и е леснодостъпен. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Копиране или сканиране на документ.
Реагира ли скенерът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 2. |
Стъпка 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверете дали принтерът е включен. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Разрешете всички съобщения за грешка, които се появяват на дисплея. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Копиране или сканиране на документ.
Реагира ли скенерът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Изключете принтера, изчакайте около 10 секунди и след това го включете отново. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Копиране или сканиране на документ.
Реагира ли скенерът? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |